2016年7月7日上午10:00,工程管理部組織公司及鴻泰物業(yè)相關部門在鴻發(fā)大廈10樓會議室召開了鼎峰集團售后維修中心啟動會,會議由工程管理部張世鑫總監(jiān)主持,總裁辦領導韓總、李總及相關部門負責人出席了會議。
會議圍繞“成立售后維修中心的目的、維修中心主要工作內容、維修中心管理辦法及組織架構、需各部門配合的工作、工程維修流程、售后維修中心過渡期內的工作”逐步展開,張世鑫總監(jiān)針對以上幾個方面,結合工作實際,對各個工作模塊進行詳細講解,并就維修工作中各相關部門遇到的問題與大家展開了深入的溝通與討論。
會議最后,總裁辦韓總對鼎峰售后維修中心成立的目的進行了闡述,強調了成立售后維修中心必須以良好服務為宗旨、提升客戶滿意度為目標,維修工作須認真、有責任心,精準的闡明了維修中心的工作目的和服務理念??偛棉k李總則建議大家時刻帶著“以客戶需求是什么”做好維修中心的工作,為各位同事及維修中心的管理人員指明了奮斗的目標和發(fā)展方向。
本次啟動會使得各部門對售后維修中心的工作有了全新的認識,進一步激發(fā)了大家對客戶服務的熱情,為維修中心正式啟動和各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
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