2019年，鴻泰物業(yè)所服務(wù)的鼎峰國際廣場、鼎峰領(lǐng)御豪園兩個項目一起同創(chuàng)市優(yōu)成功，雙獲“2019年度東莞市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號。創(chuàng)市優(yōu)前后歷時近4個月，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，項目同事加班加點、不分晝夜，各職能部門鼎力支持，公司其它項目亦是無條件大力協(xié)助，像鼎峰國匯山、宏圖科技項目，均調(diào)配人員協(xié)助創(chuàng)優(yōu)項目現(xiàn)場的資料梳理、工程整改等相關(guān)工作。整個團隊眾志成城、互相激勵、互相協(xié)作，終于圓滿達成目標！兩個項目同時創(chuàng)優(yōu)通過，是對揮灑汗水、夜以繼日、辛苦付出的所有同事們的最大回報。在整個創(chuàng)優(yōu)過程中，再一次完美的展現(xiàn)了鴻泰人團結(jié)一致、攜手共進、追求卓越的團隊精神。

創(chuàng)優(yōu)前期準備

2019年，公司選拔出的兩個爭創(chuàng)市優(yōu)項目，將爭先創(chuàng)優(yōu)工作做為年度重點工作提早布排。為保障評優(yōu)工作有效開展，2019年4月公司正式成立創(chuàng)市優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各責(zé)任人職責(zé)分工及創(chuàng)市優(yōu)工作進度安排。

鼎峰國際廣場、鼎峰領(lǐng)御豪園兩個項目依照創(chuàng)優(yōu)工作計劃節(jié)點，積極組織并召開創(chuàng)市優(yōu)動員大會，認真、有序的落實開展前期自查工作。公司職能部門深入項目，為項目創(chuàng)優(yōu)工作開展提供協(xié)助、指導(dǎo)。兄弟項目鼎峰國匯山，在2018年創(chuàng)市優(yōu)通過，在本次創(chuàng)優(yōu)工作中不辭辛苦，從惠州前往東莞在兩個項目駐點協(xié)助并分享創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，宏圖科技項目亦是及時調(diào)配人員大力協(xié)助。

創(chuàng)優(yōu)過程提升

資料文檔管理規(guī)范化提升

在創(chuàng)優(yōu)迎檢資料的準備過程中，鼎峰國際廣場及鼎峰領(lǐng)御豪園服務(wù)中心對照評分細則全面有序的梳理出資料目錄；有條不紊的完善、整理、歸檔所有資料，制作清晰的目錄清單、文件標識；促使現(xiàn)場資料文檔的規(guī)范管理得到全面提升。

設(shè)施設(shè)備管理精細化提升

設(shè)施設(shè)備的好壞，直接影響著小區(qū)業(yè)主們的日常生活，所以也是評優(yōu)考核的重要項。在創(chuàng)優(yōu)過程中，鼎峰國際廣場及鼎峰領(lǐng)御豪園物業(yè)服務(wù)中心對物業(yè)設(shè)備運行管理、維修改造、維保作業(yè)、資料管理等各方面都加大力度，全面落實精細化管理。

溫馨家園打造舒適度提升

整潔干凈的園區(qū)、樓宇，生機盎然的花草綠意，會讓業(yè)主們感受到一個充滿溫馨和舒適的生活家園；所以兩個項目在現(xiàn)場綠化整改、保潔提升方面，下了大工夫。整改提升后的園區(qū)，綠化色彩豐富、造型美觀、層次分明，樓宇公區(qū)亦是整潔明亮，讓人感覺非常舒適。

消防安全管理保障度提升

為讓業(yè)主對小區(qū)安全更放心，服務(wù)中心對保安部員工加強培訓(xùn)和教育。特別是在安全方面，持續(xù)強化安保人員責(zé)任心、提升安保人員的軍事技能，從深處撲滅安全隱患的“苗頭”。

評優(yōu)迎檢展示

評優(yōu)當日，整齊劃一的鴻泰禮儀隊贏得了市物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和專家組的一致好評；井井有條的會議現(xiàn)場、整齊規(guī)范的迎檢資料，鼎峰國際廣場項目陳華主任、鼎峰領(lǐng)御豪園項目楊雄主任向物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及專家組的精彩匯報，為評優(yōu)迎檢開了個好頭。

隨后，專家組對項目現(xiàn)場管理情況和資料檔案進行了詳細檢查。專家組在檢查后的總結(jié)及點評中，對鼎峰國際廣場、鼎峰領(lǐng)御豪園兩個項目均給予了高度評價，對創(chuàng)優(yōu)工作的開展、現(xiàn)場管理均給予了工作肯定，并希望兩個項目能夠繼續(xù)保持、不斷精耕深化。

2019年，鼎峰國際廣場、鼎峰領(lǐng)御豪園兩個項目的創(chuàng)優(yōu)成功，不僅項目獲得“市優(yōu)”榮譽，公司的物業(yè)管理、項目的物業(yè)服務(wù)工作均獲得了市物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)與評審專家們的肯定與認可。通過創(chuàng)優(yōu)工作，參評項目提升了現(xiàn)場管理；同時，也大大提升了公司在行業(yè)內(nèi)的品牌與地位。

革新蓄勢，厚積薄發(fā)

公司不斷創(chuàng)建“內(nèi)部標桿”和“市優(yōu)”項目，不僅促進服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，更是要煅造一支凝心聚力、卓越優(yōu)秀的服務(wù)團隊；并將以此為契機，深入實施品質(zhì)管理，進一步強化服務(wù)意識，夯實我們的質(zhì)量體系，用我們的行動，讓廣大業(yè)主感受到更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。