為品質(zhì)保駕護(hù)航，鼎峰集團(tuán)，售后維修中心！

買了房子，歡天喜地，遇上維修問題怎么辦？找誰修？靠譜嗎？......

買了鼎峰的房子，

您只管負(fù)責(zé)“歡天喜地”

出了問題，

鼎峰售后維修中心幫你搞定！

鼎峰集團(tuán)始終秉承“心筑善境”的品牌理念，以仁善自勉，用心為客戶筑造高品質(zhì)、美好和諧的宜居生活，歷年來交付項(xiàng)目均未出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，使鼎峰集團(tuán)成為高品質(zhì)的代名詞，獲得了良好的業(yè)界口碑。

一直以來，鼎峰集團(tuán)在堅(jiān)持高品質(zhì)同時(shí)，更致力于為客戶提供貼心的服務(wù)。為了避免交付之后出現(xiàn)維修問題而業(yè)主無法解決的情況，鼎峰集團(tuán)售后維修中心應(yīng)運(yùn)而生。

01線上線下一體化服務(wù)

線上，400服務(wù)熱線（400-9300-600）讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)一電報(bào)修的便利服務(wù)。

線下，每個(gè)區(qū)域都成立專業(yè)售后維修隊(duì)伍，形成快速響應(yīng)機(jī)制，為每一戶報(bào)修的業(yè)主提供科學(xué)的維修方案，高效解決業(yè)主售后報(bào)修問題，讓業(yè)主更加信賴和滿意。

02品質(zhì)即生命

堅(jiān)守品質(zhì)，保障交付，售后維修中心每個(gè)環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，力求提高業(yè)主對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同度：

1、 交付前售后維修中心提前介入并組織三輪大規(guī)模的入戶預(yù)驗(yàn)收工作。

2、交付時(shí)安排驗(yàn)房工程師全程陪伴每一戶業(yè)主，以專業(yè)的角度解答業(yè)主提出的每一個(gè)疑問并認(rèn)真記錄業(yè)主所提出的問題。

3、交付后把業(yè)主提出的問題錄入移動(dòng)驗(yàn)房APP，全程跟蹤記錄，推進(jìn)整改，讓業(yè)主安心收樓。

03客戶至上

售后維修中心打破傳統(tǒng)地產(chǎn)售后無服務(wù)短板，隨時(shí)準(zhǔn)備為業(yè)主排憂解難。這不僅是公司對(duì)業(yè)主履行保修義務(wù)，更是公司對(duì)業(yè)主的一份責(zé)任：

1、售后維修中心對(duì)客戶提出的報(bào)修問題一對(duì)一服務(wù)，全程跟進(jìn)并定期反饋維修進(jìn)度，維修完成后及時(shí)回訪業(yè)主滿意度。

2、維修任務(wù)關(guān)閉后，400坐席工作人員再次對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度回訪以確保維修完成及業(yè)主滿意。

時(shí)刻關(guān)心您的需求

打造安心人居社區(qū)

鼎峰集團(tuán)售后維修中心

與您同行

竭盡全力解決您居住的點(diǎn)滴問題